澎湃新闻10月27日，上海迪士尼度假区在官方微信发布消息称，在10月27日工业和信息化部（工信部）发布的通报中所提及的由霍尔果斯驴迹软件科技有限公司开发的上海迪士尼乐园应用程序（App）是未经上海迪士尼度假区授权开发的假冒App，并非上海迪士尼度假区的官方应用程序，与上海迪士尼度假区无任何关联。上海迪士尼度假区已就此与工信部进行了沟通并启动调查。

10月27日，工信部网站发布关于侵害用户权益行为的App通报(2020年第五批)，工信部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，督促存在问题的企业进行整改。截至目前，尚有131款App未完成整改。通报显示，上海迪士尼乐园3.3.7版本应用开发者为霍尔果斯驴迹软件科技有限公司，所涉问题为违规收集个人信息。另悉，霍尔果斯驴迹软件科技有限公司的母公司为香港上市公司驴迹科技（01745.HK）。

迪士尼表示，上海迪士尼度假区的官方应用程序为上海迪士尼度假区官方App，由度假区团队自行开发和管理。游客可通过苹果应用程序商店或腾讯应用宝下载上海迪士尼度假区官方App。请游客仅下载并关注上海迪士尼度假区的官方App，避免个人利益受到侵害。

上海迪士尼度假区官方App迪士尼官方表示，为保障上海迪士尼度假区的名誉和权利，已就该假冒应用程序着手调查。

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